Гарантия на мебель
На всю нашу мебель предоставляется гарантия 12 месяцев со дня покупки, при условии выполнения правил по уходу и эксплуатации мебели.
Обнаружили брак в момент доставки?
На ваш выбор заменим либо бракованную деталь, либо весь гарнитур в целом. Обмен и вторичная доставка за наш счет! Водитель-экспедитор на месте оформит все документы с указанием срока обмена.
Если не хватает какой-либо фурнитуры – водитель или сборщик обязательно должны сделать отметку об этом в инструкции по сборке. Пришлите нам на адрес электронной почты info@shkaffkype.ru. фотографию инструкции с отметкой о недостающей детали и ждите звонка специалиста.
Брак после доставки?
К сожалению, заводской брак не всегда виден во время доставки. Обнаружили его, когда водитель уже уехал? Просто позвоните и опишите проблему консультанту. С вами, в кратчайший срок, свяжется специалист по вопросу замены бракованного элемента.
Нет возможности позвонить? Воспользуйтесь электронной почтой.
Обязательно сообщите в письме свои ФИО и номер заказа. Напишите, кем производилась сборка и краткую суть проблемы. Прикрепите, пожалуйста, фотографии:
- Бракованной детали;
- Общего плана мебели;
- Упаковки.
Придерживайтесь правил эксплуатации мебели, соблюдайте требования по уходу и использованию. Это позволит избежать порчи мебели и значительно продлит срок ее службы!
